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Haf­tungs­hin­weis: Das nach­ste­hende Mus­ter ist von ei­nem Rechts­an­walt (https://drschwenke.de) ent­spre­chend den ty­pi­schen An­for­de­run­gen ei­nes On­line­shops er­stellt wor­den. Je­doch soll­ten Sie das Mus­ter nur nach sorg­fäl­ti­ger Prü­fung und An­pas­sung auf Ihr kon­kre­tes Ge­schäfts­mo­dell ver­wen­den. Das nach­fol­gende Mus­ter ent­hält da­her zu­sätz­li­che Hin­weise, die Sie be­ach­ten müs­sen und rote Pas­sa­gen, die Sie be­son­ders prü­fen und ggf. an­pas­sen müs­sen. Bitte ent­fer­nen Sie die Hin­weise nach der Be­ar­bei­tung. Las­sen Sie sich im Zwei­fel recht­lich be­ra­ten. Ur­he­ber­recht: Sie dür­fen das Mus­ter so­lange in­ner­halb der Domain/Website nut­zen, so­lange für diese auch Ihre Mar­ket­press-Li­zenz gilt. Wei­ter­gabe an Dritte, auch an Kun­den (z.B. als Ent­wick­ler) ist nicht er­laubt.

Da­ten­schutz­er­klä­rung

Diese Da­ten­schutz­er­klä­rung klärt Sie über die Art, den Um­fang und Zweck der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten (nach­fol­gend kurz „Da­ten“) in­ner­halb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes und der mit ihm ver­bun­de­nen Web­sei­ten, Funk­tio­nen und In­halte so­wie ex­ter­nen On­line­prä­sen­zen, wie z.B. un­ser So­cial Me­dia Pro­file auf. (nach­fol­gend ge­mein­sam be­zeich­net als „On­line­an­ge­bot“). Im Hin­blick auf die ver­wen­de­ten Be­griff­lich­kei­ten, wie z.B. „Ver­ar­bei­tung“ oder „Ver­ant­wort­li­cher“ ver­wei­sen wir auf die De­fi­ni­tio­nen im Art. 4 der Da­ten­schutz­grund­ver­ord­nung (DSGVO).

Hin­weis: Bitte ge­ben Sie bei Ein­zel­un­ter­neh­mern „In­ha­be­rIn“ statt „Ge­schäfts­füh­rer“ aus.

Ver­ant­wort­li­cher:
Name/Fa.: Text >
Straße Nr.: Text >
PLZ, Ort, Land: Text >
Handelsregister/Nr.: Text >
Geschäftsführer/Inhaber: Text >
Te­le­fon­num­mer: Text >
E-Mail­adresse: Text >

Hin­weis: Ver­pflich­tend ist nur die An­gabe der E-Mail­adresse, die an­de­ren An­ga­ben sind op­tio­nal. Bitte be­ach­ten Sie: Da­ten­schutz­be­auf­tragte müs­sen nur an­ge­ge­ben wer­den, so­fern sie be­stellt sind. Eine Be­stel­lung ist gem. § 38 BDSG-Neu be­reits ab 10 Mit­ar­bei­tern, die per­so­nen­be­zo­gene Da­ten ver­ar­bei­ten (wozu prak­tisch schon ein E-Mail-Post­fach aus­reicht), not­wen­dig.

Da­ten­schutz­be­auf­trag­ter:
Name: Text >
Straße Nr.: Text >
PLZ, Ort, Land: Text >
Te­le­fon­num­mer: Text >
E-Mail­adresse: Text >

Ar­ten der ver­ar­bei­te­ten Da­ten:

Hin­weis: Die fol­gen­den An­ga­ben um­fas­sen die ty­pi­schen ver­ar­bei­te­ten Da­ten und Be­trof­fe­nen­ka­te­go­rien (die Er­läu­te­run­gen in den Klam­mern die­nen nur der Ver­deut­li­chung und kön­nen an­ge­passt oder ge­löscht wer­den):

- Be­stands­da­ten (z.B., Na­men, Adres­sen).
— Kon­takt­da­ten (z.B., E-Mail, Te­le­fon­num­mern).
— In­halts­da­ten (z.B., Text­ein­ga­ben, Fo­to­gra­fien, Vi­deos).
— Ver­trags­da­ten (z.B., Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie).
— Zah­lungs­da­ten (z.B., Bank­ver­bin­dung, Zah­lungs­his­to­rie).
— Nut­zungs­da­ten (z.B., be­suchte Web­sei­ten, In­ter­esse an In­hal­ten, Zu­griffs­zei­ten).
— Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (z.B., Ge­räte-In­for­ma­tio­nen, IP-Adres­sen).

Ver­ar­bei­tung be­son­de­rer Ka­te­go­rien von Da­ten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO):

Hin­weis­text: Bitte wäh­len Sie aus, ob und falls ja, wel­che Ka­te­go­rien von be­son­de­ren Ar­ten per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten ver­ar­bei­tet wer­den. Hierzu ge­hö­ren Da­ten be­tref­fend: die ras­si­sche und eth­ni­sche Her­kunft, po­li­ti­sche Mei­nun­gen, re­li­giöse oder welt­an­schau­li­che Über­zeu­gun­gen, Ge­werk­schafts­zu­ge­hö­rig­keit, ge­ne­ti­sche Da­ten, bio­me­tri­sche Da­ten zur ein­deu­ti­gen Iden­ti­fi­zie­rung ei­ner na­tür­li­chen Per­son, Ge­sund­heits­da­ten, Da­ten zum Se­xu­al­le­ben oder der se­xu­el­len Ori­en­tie­rung. Der­ar­tige Da­ten kön­nen z.B. im Ero­tik oder Sa­ni­tär­mit­tel-Be­reich ver­ar­bei­tet wer­den, sind je­doch eher die Aus­nahme.
Tra­gen Sie in die­sem Fall al­ter­na­tiv ein: „Es wer­den fol­gende be­son­dere Ka­te­go­rien von Da­ten ver­ar­bei­tet: Ein­gabe >“.

Es wer­den keine be­son­de­ren Ka­te­go­rien von Da­ten ver­ar­bei­tet.

Ka­te­go­rien der von der Ver­ar­bei­tung be­trof­fe­nen Per­so­nen:

Hin­weis: Bitte wäh­len Sie die zu­tref­fen­den Ka­te­go­rien der be­trof­fe­nen Per­so­nen, strei­chen die nicht­zu­tref­fen­den oder er­gän­zen sie durch ei­gene An­ga­ben.

- Kun­den, In­ter­es­sen­ten, Be­su­cher und Nut­zer des On­line­an­ge­bo­tes, Ge­schäfts­part­ner.
— Be­su­cher und Nut­zer des On­line­an­ge­bo­tes.
Nach­fol­gend be­zeich­nen wir die be­trof­fe­nen Per­so­nen zu­sam­men­fas­send auch als „Nut­zer“.

Zweck der Ver­ar­bei­tung:
Hin­weis­text: Bitte strei­chen die nicht­zu­tref­fen­den oder er­gän­zen die Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung durch ei­gene An­ga­ben.

- Zur­ver­fü­gung­stel­lung des On­line­an­ge­bo­tes, sei­ner In­halte und Shop-Funk­tio­nen.
— Er­brin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen, Ser­vice und Kun­den­pflege.
— Be­ant­wor­tung von Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­tion mit Nut­zern.
— Mar­ke­ting, Wer­bung und Markt­for­schung.
— Si­cher­heits­maß­nah­men.

Bitte ge­ben Sie den Stand der Da­ten­schutz­er­klä­rung an.

Stand: Monat/ Jahr

1. Ver­wen­dete Be­griff­lich­kei­ten
1.1. „Per­so­nen­be­zo­gene Da­ten“ sind alle In­for­ma­tio­nen, die sich auf eine iden­ti­fi­zierte oder iden­ti­fi­zier­bare na­tür­li­che Per­son (im Fol­gen­den „be­trof­fene Per­son“) be­zie­hen; als iden­ti­fi­zier­bar wird eine na­tür­li­che Per­son an­ge­se­hen, die di­rekt oder in­di­rekt, ins­be­son­dere mit­tels Zu­ord­nung zu ei­ner Ken­nung wie ei­nem Na­men, zu ei­ner Kenn­num­mer, zu Stand­ort­da­ten, zu ei­ner On­line-Ken­nung (z.B. Coo­kie) oder zu ei­nem oder meh­re­ren be­son­de­ren Merk­ma­len iden­ti­fi­ziert wer­den kann, die Aus­druck der phy­si­schen, phy­sio­lo­gi­schen, ge­ne­ti­schen, psy­chi­schen, wirt­schaft­li­chen, kul­tu­rel­len oder so­zia­len Iden­ti­tät die­ser na­tür­li­chen Per­son sind.

1.2. Ver­ar­bei­tung“ ist je­der mit oder ohne Hilfe au­to­ma­ti­sier­ter Ver­fah­ren aus­ge­führ­ten Vor­gang oder jede sol­che Vor­gangs­reihe im Zu­sam­men­hang mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten. Der Be­griff reicht weit und um­fasst prak­tisch je­den Um­gang mit Da­ten.

1.3. Als „Ver­ant­wort­li­cher“ wird die na­tür­li­che oder ju­ris­ti­sche Per­son, Be­hörde, Ein­rich­tung oder an­dere Stelle, die al­lein oder ge­mein­sam mit an­de­ren über die Zwe­cke und Mit­tel der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten ent­schei­det, be­zeich­net.

2.Maßgebliche Rechts­grund­la­gen
Nach Maß­gabe des Art. 13 DSGVO tei­len wir Ih­nen die Rechts­grund­la­gen un­se­rer Da­ten­ver­ar­bei­tun­gen mit. So­fern die Rechts­grund­lage in der Da­ten­schutz­er­klä­rung nicht ge­nannt wird, gilt Fol­gen­des: Die Rechts­grund­lage für die Ein­ho­lung von Ein­wil­li­gun­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechts­grund­lage für die Ver­ar­bei­tung zur Er­fül­lung un­se­rer Leis­tun­gen und Durch­füh­rung ver­trag­li­cher Maß­nah­men so­wie Be­ant­wor­tung von An­fra­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechts­grund­lage für die Ver­ar­bei­tung zur Er­fül­lung un­se­rer recht­li­chen Ver­pflich­tun­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechts­grund­lage für die Ver­ar­bei­tung zur Wah­rung un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass le­bens­wich­tige In­ter­es­sen der be­trof­fe­nen Per­son oder ei­ner an­de­ren na­tür­li­chen Per­son eine Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten er­for­der­lich ma­chen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechts­grund­lage.

3. Än­de­run­gen und Ak­tua­li­sie­run­gen der Da­ten­schutz­er­klä­rung
Wir bit­ten Sie sich re­gel­mä­ßig über den In­halt un­se­rer Da­ten­schutz­er­klä­rung zu in­for­mie­ren. Wir pas­sen die Da­ten­schutz­er­klä­rung an, so­bald die Än­de­run­gen der von uns durch­ge­führ­ten Da­ten­ver­ar­bei­tun­gen dies er­for­der­lich ma­chen. Wir in­for­mie­ren Sie, so­bald durch die Än­de­run­gen eine Mit­wir­kungs­hand­lung Ih­rer­seits (z.B. Ein­wil­li­gung) oder eine sons­tige in­di­vi­du­elle Be­nach­rich­ti­gung er­for­der­lich wird.

Hin­weis: Ent­fer­nen Sie den Hin­weis auf die Ver­schlüs­se­lung, falls Ihr An­ge­bot nicht ver­schlüs­selt ist. Eine Aus­lie­fe­rung der Web­site per https ist je­doch als Pflicht zu be­trach­ten.
4. Si­cher­heits­maß­nah­men
4.1. Wir tref­fen nach Maß­gabe des Art. 32 DSGVO un­ter Be­rück­sich­ti­gung des Stands der Tech­nik, der Im­ple­men­tie­rungs­kos­ten und der Art, des Um­fangs, der Um­stände und der Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung so­wie der un­ter­schied­li­chen Ein­tritts­wahr­schein­lich­keit und Schwere des Ri­si­kos für die Rechte und Frei­hei­ten na­tür­li­cher Per­so­nen, ge­eig­nete tech­ni­sche und or­ga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men, um ein dem Ri­siko an­ge­mes­se­nes Schutz­ni­veau zu ge­währ­leis­ten; Zu den Maß­nah­men ge­hö­ren ins­be­son­dere die Si­che­rung der Ver­trau­lich­keit, In­te­gri­tät und Ver­füg­bar­keit von Da­ten durch Kon­trolle des phy­si­schen Zu­gangs zu den Da­ten, als auch des sie be­tref­fen­den Zu­griffs, der Ein­gabe, Wei­ter­gabe, der Si­che­rung der Ver­füg­bar­keit und ih­rer Tren­nung. Des Wei­te­ren ha­ben wir Ver­fah­ren ein­ge­rich­tet, die eine Wahr­neh­mung von Be­trof­fe­nen­rech­ten, Lö­schung von Da­ten und Re­ak­tion auf Ge­fähr­dung der Da­ten ge­währ­leis­ten. Fer­ner be­rück­sich­ti­gen wir den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Da­ten be­reits bei der Ent­wick­lung, bzw. Aus­wahl von Hard­ware, Soft­ware so­wie Ver­fah­ren, ent­spre­chend dem Prin­zip des Da­ten­schut­zes durch Tech­nik­ge­stal­tung und durch da­ten­schutz­freund­li­che Vor­ein­stel­lun­gen be­rück­sich­tigt (Art. 25 DSGVO).

4.2. Zu den Si­cher­heits­maß­nah­men ge­hört ins­be­son­dere die ver­schlüs­selte Über­tra­gung von Da­ten zwi­schen Ih­rem Brow­ser und un­se­rem Ser­ver.

5. Of­fen­le­gung und Über­mitt­lung von Da­ten
5.1. So­fern wir im Rah­men un­se­rer Ver­ar­bei­tung Da­ten ge­gen­über an­de­ren Per­so­nen und Un­ter­neh­men (Auf­trags­ver­ar­bei­tern oder Drit­ten) of­fen­ba­ren, sie an diese über­mit­teln oder ih­nen sonst Zu­griff auf die Da­ten ge­wäh­ren, er­folgt dies nur auf Grund­lage ei­ner ge­setz­li­chen Er­laub­nis (z.B. wenn eine Über­mitt­lung der Da­ten an Dritte, wie an Zah­lungs­dienst­leis­ter, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Ver­trags­er­fül­lung er­for­der­lich ist), Sie ein­ge­wil­ligt ha­ben, eine recht­li­che Ver­pflich­tung dies vor­sieht oder auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (z.B. beim Ein­satz von Be­auf­trag­ten, Hos­ting­an­bie­tern, Steuer-, Wirt­schafts- und Rechts­be­ra­tern, Kun­den­pflege-, Buch­füh­rungs-, Ab­rech­nungs- und ähn­li­chen Diens­ten, die uns eine ef­fi­zi­ente und ef­fek­tive Er­fül­lung un­se­rer Ver­trags­pflich­ten, Ver­wal­tungs­auf­ga­ben und Pflich­ten er­lau­ben).

5.2. So­fern wir Dritte mit der Ver­ar­bei­tung von Da­ten auf Grund­lage ei­nes sog. „Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­tra­ges“ be­auf­tra­gen, ge­schieht dies auf Grund­lage des Art. 28 DSGVO.

6. Über­mitt­lun­gen in Dritt­län­der
So­fern wir Da­ten in ei­nem Dritt­land (d.h. au­ßer­halb der Eu­ro­päi­schen Union (EU) oder des Eu­ro­päi­schen Wirt­schafts­raums (EWR)) ver­ar­bei­ten oder dies im Rah­men der In­an­spruch­nahme von Diens­ten Drit­ter oder Of­fen­le­gung, bzw. Über­mitt­lung von Da­ten an Dritte ge­schieht, er­folgt dies nur, wenn es zur Er­fül­lung un­se­rer (vor)vertraglichen Pflich­ten, auf Grund­lage Ih­rer Ein­wil­li­gung, auf­grund ei­ner recht­li­chen Ver­pflich­tung oder auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen ge­schieht. Vor­be­halt­lich ge­setz­li­cher oder ver­trag­li­cher Er­laub­nisse, ver­ar­bei­ten oder las­sen wir die Da­ten in ei­nem Dritt­land nur beim Vor­lie­gen der be­son­de­ren Vor­aus­set­zun­gen der Art. 44 ff. DSGVO ver­ar­bei­ten. D.h. die Ver­ar­bei­tung er­folgt z.B. auf Grund­lage be­son­de­rer Ga­ran­tien, wie der of­fi­zi­ell an­er­kann­ten Fest­stel­lung ei­nes der EU ent­spre­chen­den Da­ten­schutz­ni­veaus (z.B. für die USA durch das „Pri­vacy Shield“) oder Be­ach­tung of­fi­zi­ell an­er­kann­ter spe­zi­el­ler ver­trag­li­cher Ver­pflich­tun­gen (so ge­nannte „Stan­dard­ver­trags­klau­seln“).

7. Rechte der be­trof­fe­nen Per­so­nen
7.1. Sie ha­ben das Recht, eine Be­stä­ti­gung dar­über zu ver­lan­gen, ob be­tref­fende Da­ten ver­ar­bei­tet wer­den und auf Aus­kunft über diese Da­ten so­wie auf wei­tere In­for­ma­tio­nen und Ko­pie der Da­ten ent­spre­chend Art. 15 DSGVO.

7.2. Sie ha­ben ent­spre­chend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Ver­voll­stän­di­gung der Sie be­tref­fen­den Da­ten oder die Be­rich­ti­gung der Sie be­tref­fen­den un­rich­ti­gen Da­ten zu ver­lan­gen.

7.3. Sie ha­ben nach Maß­gabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu ver­lan­gen, dass be­tref­fende Da­ten un­ver­züg­lich ge­löscht wer­den, bzw. al­ter­na­tiv nach Maß­gabe des Art. 18 DSGVO eine Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung der Da­ten zu ver­lan­gen.

7.4. Sie ha­ben das Recht zu ver­lan­gen, dass die Sie be­tref­fen­den Da­ten, die Sie uns be­reit­ge­stellt ha­ben nach Maß­gabe des Art. 20 DSGVO zu er­hal­ten und de­ren Über­mitt­lung an an­dere Ver­ant­wort­li­che zu for­dern.

7.5. Sie ha­ben fer­ner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Be­schwerde bei der zu­stän­di­gen Auf­sichts­be­hörde ein­zu­rei­chen.

8. Wi­der­rufs­recht
Sie ha­ben das Recht, er­teilte Ein­wil­li­gun­gen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wir­kung für die Zu­kunft zu wi­der­ru­fen.

9. Wi­der­spruchs­recht
Sie kön­nen der künf­ti­gen Ver­ar­bei­tung der Sie be­tref­fen­den Da­ten nach Maß­gabe des Art. 21 DSGVO je­der­zeit wi­der­spre­chen. Der Wi­der­spruch kann ins­be­son­dere ge­gen die Ver­ar­bei­tung für Zwe­cke der Di­rekt­wer­bung er­fol­gen.

10. Coo­kies und Wi­der­spruchs­recht bei Di­rekt­wer­bung
10.1. Als „Coo­kies“ wer­den kleine Da­teien be­zeich­net, die auf Rech­nern der Nut­zer ge­spei­chert wer­den. In­ner­halb der Coo­kies kön­nen un­ter­schied­li­che An­ga­ben ge­spei­chert wer­den. Ein Coo­kie dient pri­mär dazu, die An­ga­ben zu ei­nem Nut­zer (bzw. dem Ge­rät auf dem das Coo­kie ge­spei­chert ist) wäh­rend oder auch nach sei­nem Be­such in­ner­halb ei­nes On­line­an­ge­bo­tes zu spei­chern. Als tem­po­räre Coo­kies, bzw. „Ses­sion-Coo­kies“ oder „tran­si­ente Coo­kies“, wer­den Coo­kies be­zeich­net, die ge­löscht wer­den, nach­dem ein Nut­zer ein On­line­an­ge­bot ver­lässt und sei­nen Brow­ser schließt. In ei­nem sol­chen Coo­kie kann z.B. der In­halt ei­nes Wa­ren­korbs in ei­nem On­line­shop oder ein Login-Sta­tus ge­spei­chert wer­den. Als „per­ma­nent“ oder „per­sis­tent“ wer­den Coo­kies be­zeich­net, die auch nach dem Schlie­ßen des Brow­sers ge­spei­chert blei­ben. So kann z.B. der Login-Sta­tus ge­spei­chert wer­den, wenn die Nut­zer diese nach meh­re­ren Ta­gen auf­su­chen. Ebenso kön­nen in ei­nem sol­chen Coo­kie die In­ter­es­sen der Nut­zer ge­spei­chert wer­den, die für Reich­wei­ten­mes­sung oder Mar­ke­ting­zwe­cke ver­wen­det wer­den. Als „Third-Party-Coo­kie“ wer­den Coo­kies von an­de­ren An­bie­tern als dem Ver­ant­wort­li­chen, der das On­line­an­ge­bot be­treibt, be­zeich­net (an­dern­falls, wenn es nur des­sen Coo­kies sind spricht man von „First-Party Coo­kies“).

10.2. Wir set­zen tem­po­räre und per­ma­nente Coo­kies ein und klä­ren hier­über im Rah­men un­se­rer Da­ten­schutz­er­klä­rung auf.
Falls die Nut­zer nicht möch­ten, dass Coo­kies auf ih­rem Rech­ner ge­spei­chert wer­den, wer­den sie ge­be­ten die ent­spre­chende Op­tion in den Sys­tem­ein­stel­lun­gen ih­res Brow­sers zu de­ak­ti­vie­ren. Ge­spei­cherte Coo­kies kön­nen in den Sys­tem­ein­stel­lun­gen des Brow­sers ge­löscht wer­den. Der Aus­schluss von Coo­kies kann zu Funk­ti­ons­ein­schrän­kun­gen die­ses On­line­an­ge­bo­tes füh­ren.

10.3. Ein ge­ne­rel­ler Wi­der­spruch ge­gen den Ein­satz der zu Zwe­cken des On­line­mar­ke­ting ein­ge­setz­ten Coo­kies kann bei ei­ner Viel­zahl der Dienste, vor al­lem im Fall des Trackings, über die US-ame­ri­ka­ni­sche Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ er­klärt wer­den. Des Wei­te­ren kann die Spei­che­rung von Coo­kies mit­tels de­ren Ab­schal­tung in den Ein­stel­lun­gen des Brow­sers er­reicht wer­den. Bitte be­ach­ten Sie, dass dann ge­ge­be­nen­falls nicht alle Funk­tio­nen die­ses On­line­an­ge­bo­tes ge­nutzt wer­den kön­nen.

Hin­weis­text: Bitte wäh­len Sie je­weils die zu­tref­fen­den An­ga­ben für Deutsch­land oder Ös­ter­reich aus. Bitte än­dern Sie diese An­ga­ben, wenn für Sie an­dere Auf­be­wah­rungs­pflich­ten zu­tref­fen:
11. Lö­schung von Da­ten
11.1. Die von uns ver­ar­bei­te­ten Da­ten wer­den nach Maß­gabe der Art. 17 und 18 DSGVO ge­löscht oder in ih­rer Ver­ar­bei­tung ein­ge­schränkt. So­fern nicht im Rah­men die­ser Da­ten­schutz­er­klä­rung aus­drück­lich an­ge­ge­ben, wer­den die bei uns ge­spei­cher­ten Da­ten ge­löscht, so­bald sie für ihre Zweck­be­stim­mung nicht mehr er­for­der­lich sind und der Lö­schung keine ge­setz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflich­ten ent­ge­gen­ste­hen. So­fern die Da­ten nicht ge­löscht wer­den, weil sie für an­dere und ge­setz­lich zu­läs­sige Zwe­cke er­for­der­lich sind, wird de­ren Ver­ar­bei­tung ein­ge­schränkt. D.h. die Da­ten wer­den ge­sperrt und nicht für an­dere Zwe­cke ver­ar­bei­tet. Das gilt z.B. für Da­ten, die aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den auf­be­wahrt wer­den müs­sen.

11.2. Deutsch­land: Nach ge­setz­li­chen Vor­ga­ben er­folgt die Auf­be­wah­rung ins­be­son­dere für 6 Jahre ge­mäß § 257 Abs. 1 HGB (Han­dels­bü­cher, In­ven­tare, Er­öff­nungs­bi­lan­zen, Jah­res­ab­schlüsse, Han­dels­briefe, Bu­chungs­be­lege, etc.) so­wie für 10 Jahre ge­mäß § 147 Abs. 1 AO (Bü­cher, Auf­zeich­nun­gen, La­ge­be­richte, Bu­chungs­be­lege, Han­dels- und Ge­schäfts­briefe, für Be­steue­rung re­le­vante Un­ter­la­gen, etc

11.3. Ös­ter­reich: Nach ge­setz­li­chen Vor­ga­ben er­folgt die Auf­be­wah­rung ins­be­son­dere für 7 J ge­mäß § 132 Abs. 1 BAO (Buch­hal­tungs­un­ter­la­gen, Belege/Rechnungen, Kon­ten, Be­lege, Ge­schäfts­pa­piere, Auf­stel­lung der Ein­nah­men und Aus­ga­ben, etc.), für 22 Jahre im Zu­sam­men­hang mit Grund­stü­cken und für 10 Jahre bei Un­ter­la­gen im Zu­sam­men­hang mit elek­tro­nisch er­brach­ten Leis­tun­gen, Te­le­kom­mu­ni­ka­ti­ons-, Rund­funk- und Fern­seh­leis­tun­gen, die an Nicht­un­ter­neh­mer in EU-Mit­glied­staa­ten er­bracht wer­den und für die der Mini-One-Stop-Shop (MOSS) in An­spruch ge­nom­men wird.

12. Be­stell­ab­wick­lung im On­line­shop und Kun­den­konto
12.1. Wir ver­ar­bei­ten die Da­ten un­se­rer Kun­den im Rah­men der Be­stell­vor­gänge in un­se­rem On­line­shop, um ih­nen die Aus­wahl und die Be­stel­lung der ge­wähl­ten Pro­dukte und Leis­tun­gen, so­wie de­ren Be­zah­lung und Zu­stel­lung, bzw. Aus­füh­rung zu er­mög­li­chen.

12.2. Zu den ver­ar­bei­te­ten Da­ten ge­hö­ren Be­stands­da­ten, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten, Ver­trags­da­ten, Zah­lungs­da­ten und zu den be­trof­fe­nen Per­so­nen un­sere Kun­den, In­ter­es­sen­ten und sons­tige Ge­schäfts­part­ner. Die Ver­ar­bei­tung er­folgt zum Zweck der Er­brin­gung von Ver­trags­leis­tun­gen im Rah­men des Be­triebs ei­nes On­line­shops, Ab­rech­nung, Aus­lie­fe­rung und der Kun­den­ser­vices. Hier­bei set­zen wir Ses­sion Coo­kies für die Spei­che­rung des Wa­ren­korb-In­halts und per­ma­nente Coo­kies für die Spei­che­rung des Login-Sta­tus ein.

12.3. Die Ver­ar­bei­tung er­folgt auf Grund­lage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durch­füh­rung Be­stell­vor­gänge) und c (Ge­setz­lich er­for­der­li­che Ar­chi­vie­rung) DSGVO. Da­bei sind die als er­for­der­lich ge­kenn­zeich­ne­ten An­ga­ben zur Be­grün­dung und Er­fül­lung des Ver­tra­ges er­for­der­lich. Die Da­ten of­fen­ba­ren wir ge­gen­über Drit­ten nur im Rah­men der Aus­lie­fe­rung, Zah­lung oder im Rah­men der ge­setz­li­chen Er­laub­nisse und Pflich­ten ge­gen­über Rechts­be­ra­tern und Be­hör­den. Die Da­ten wer­den in Dritt­län­dern nur dann ver­ar­bei­tet, wenn dies zur Ver­trags­er­fül­lung er­for­der­lich ist (z.B. auf Kun­den­wunsch bei Aus­lie­fe­rung oder Zah­lung).

12.4. Nut­zer kön­nen op­tio­nal ein Nut­zer­konto an­le­gen, in­dem sie ins­be­son­dere ihre Be­stel­lun­gen ein­se­hen kön­nen. Im Rah­men der Re­gis­trie­rung, wer­den die er­for­der­li­chen Pflicht­an­ga­ben den Nut­zern mit­ge­teilt. Die Nut­zer­kon­ten sind nicht öf­fent­lich und kön­nen von Such­ma­schi­nen nicht in­de­xiert wer­den. Wenn Nut­zer ihr Nut­zer­konto ge­kün­digt ha­ben, wer­den de­ren Da­ten im Hin­blick auf das Nut­zer­konto ge­löscht, vor­be­halt­lich de­ren Auf­be­wah­rung ist aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO not­wen­dig. An­ga­ben im Kun­den­konto ver­blei­ben bis zu des­sen Lö­schung mit an­schlie­ßen­der Ar­chi­vie­rung im Fall ei­ner recht­li­chen Ver­pflich­tung. Es ob­liegt den Nut­zern, ihre Da­ten bei er­folg­ter Kün­di­gung vor dem Ver­trags­ende zu si­chern.

12.5. Im Rah­men der Re­gis­trie­rung und er­neu­ter An­mel­dun­gen so­wie In­an­spruch­nahme un­se­rer On­line­dienste, spei­chern wir die IP-Adresse und den Zeit­punkt der je­wei­li­gen Nut­zer­hand­lung. Die Spei­che­rung er­folgt auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen, als auch der Nut­zer an Schutz vor Miss­brauch und sons­ti­ger un­be­fug­ter Nut­zung. Eine Wei­ter­gabe die­ser Da­ten an Dritte er­folgt grund­sätz­lich nicht, au­ßer sie ist zur Ver­fol­gung un­se­rer An­sprü­che er­for­der­lich oder es be­steht hierzu eine ge­setz­li­che Ver­pflich­tung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12.6. Die Lö­schung er­folgt nach Ab­lauf ge­setz­li­cher Ge­währ­leis­tungs- und ver­gleich­ba­rer Pflich­ten, die Er­for­der­lich­keit der Auf­be­wah­rung der Da­ten wird alle drei Jahre über­prüft; im Fall der ge­setz­li­chen Ar­chi­vie­rungs­pflich­ten er­folgt die Lö­schung nach de­ren Ab­lauf (Ende han­dels­recht­li­cher (6 Jahre) und steu­er­recht­li­cher (10 Jahre) Auf­be­wah­rungs­pflicht); An­ga­ben im Kun­den­konto ver­blei­ben bis zu des­sen Lö­schung.

Hin­weis: 1. Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie die Da­ten der Käu­fer nicht wie be­schrie­ben ana­ly­sie­ren.
13. Be­triebs­wirt­schaft­li­che Ana­ly­sen und Markt­for­schung
13.1. Um un­ser Ge­schäft wirt­schaft­lich be­trei­ben, Markt­ten­den­zen, Kun­den- und Nut­zer­wün­sche er­ken­nen zu kön­nen, ana­ly­sie­ren wir die uns vor­lie­gen­den Da­ten zu Ge­schäfts­vor­gän­gen, Ver­trä­gen, An­fra­gen, etc. Wir ver­ar­bei­ten da­bei Be­stands­da­ten, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten, Ver­trags­da­ten, Zah­lungs­da­ten, Nut­zungs­da­ten, Me­ta­da­ten auf Grund­lage des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, wo­bei zu den be­trof­fe­nen Per­so­nen Kun­den, In­ter­es­sen­ten, Ge­schäfts­part­ner, Be­su­cher und Nut­zer des On­line­an­ge­bo­tes ge­hö­ren. Die Ana­ly­sen er­fol­gen zum Zweck Be­triebs­wirt­schaft­li­che Aus­wer­tun­gen, des Mar­ke­tings und der Markt­for­schung. Da­bei kön­nen wir die Pro­file der re­gis­trier­ten Nut­zer mit An­ga­ben z.B. zu de­ren Kauf­vor­gän­gen be­rück­sich­ti­gen. Die Ana­ly­sen die­nen uns zur Stei­ge­rung der Nut­zer­freund­lich­keit, der Op­ti­mie­rung un­se­res An­ge­bo­tes und der Be­triebs­wirt­schaft­lich­keit. Die Ana­ly­sen die­nen al­leine uns und wer­den nicht ex­tern of­fen­bart, so­fern es sich nicht um an­onyme Ana­ly­sen mit zu­sam­men­ge­fass­ten Wer­ten han­delt.

13.2. So­fern diese Ana­ly­sen oder Pro­file per­so­nen­be­zo­gen sind, wer­den sie mit Kün­di­gung der Nut­zer ge­löscht oder an­ony­mi­siert, sonst nach zwei Jah­ren ab Ver­trags­schluss. Im Üb­ri­gen wer­den die ge­samt­be­triebs­wirt­schaft­li­chen Ana­ly­sen und all­ge­meine Ten­denz­be­stim­mun­gen nach Mög­lich­keit an­onym er­stellt.

Hin­weis: 1. Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen.

2. Die Prü­fung der Bo­ni­tät ei­nes Kun­den ist dann zu­läs­sig, wenn an­sons­ten die Ge­fahr des Zah­lungs­aus­falls droht, d.h. wenn die Ware ge­lie­fert wird, ohne dass die Zah­lung ein­ge­trof­fen ist (d.h. wenn der Kunde den Kauf auf Rech­nung wählt). Kein Zah­lungs­aus­fall droht da­ge­gen, wenn der Kun­den z.B. die Op­tion Vor­kasse wählt oder die Zah­lung über Dritt­an­bie­ter, wie z.B. Pay­pal durch­führt.

Zu be­ach­ten ist fer­ner, dass die Ein­ho­lung ei­ner au­to­ma­ti­schen Bo­ni­täts­aus­kunft eine „Au­to­ma­ti­sierte Ent­schei­dun­gen im Ein­zel­fall“ gem. Art. 22 DSGVO, d.h. eine recht­li­che Ent­schei­dung ohne mensch­li­che Mit­wir­kung, dar­stellt. Diese ist zu­läs­sig, wenn der Kunde ein­ge­wil­ligt hat oder diese Ent­schei­dung für den Ver­trags­schluss er­for­der­lich ist. Ob die Ent­schei­dung er­for­der­lich ist, ist noch nicht ab­schlie­ßend ge­klärt, wird je­doch viel­fach als ge­ge­ben ver­tre­ten, auch von dem Au­tor die­ses Mus­ters. Wenn Sie je­doch jeg­li­ches Ri­siko aus­schlie­ßen möch­ten, soll­ten Sie eine Ein­wil­li­gung ein­ho­len.

Eine Ein­wil­li­gung wird auch dann not­wen­dig, wenn die Bo­ni­täts­aus­kunft schon be­reits dann ein­ge­setzt wird, um über­haupt zu ent­schei­den, ob die Op­tion „auf Rech­nung“ ein­ge­blen­det wer­den soll. Denn es hätte sein kön­nen, dass der Kunde sich oh­ne­hin für die Vor­kasse oder Pay­pal ent­schie­den hätte und die Bo­ni­täts­prü­fung nicht er­for­der­lich ge­we­sen wäre.

Eine sol­che Ein­wil­li­gung könne z.B. wie folgt lau­ten:

Ich er­kläre mich da­mit ein­ver­stan­den, dass eine Bo­ni­täts­über­prü­fung durch­ge­führt wird, um in ei­nem au­to­ma­ti­sier­ten Ver­fah­ren (Art. 22 DSGVO) zu ent­schei­den, ob die Op­tion des Kaufs auf Rech­nung an­ge­bo­ten wird. Wei­tere In­for­ma­tio­nen zur Bo­ni­täts­prü­fung, den ein­ge­setz­ten Wirt­schafts­aus­kunfteien und dem Ver­fah­ren so­wie den Wi­der­spruchs­mög­lich­kei­ten, er­hal­ten Sie in un­se­rer [Link]Datenschutzerklärung[/Link].

14. Bo­ni­täts­aus­kunft
14.1. So­fern wir in Vor­leis­tung tre­ten (z.B. beim Kauf auf Rech­nung), be­hal­ten wir uns vor, zur Wah­rung der be­rech­tig­ten In­ter­es­sen eine Iden­ti­täts- und Bo­ni­täts­aus­kunft zwecks Be­ur­tei­lung des Kre­dit­ri­si­kos auf Ba­sis von ma­the­ma­tisch-sta­tis­ti­schen Ver­fah­ren von hier­auf spe­zia­li­sier­ten Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men (Wirt­schafts­aus­kunfteien) ein­zu­ho­len.

14.2. Im Rah­men der Bo­ni­täts­aus­kunft, über­mit­teln wir die fol­gen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten des Kun­den (Name, Post­adresse, Ge­burts­da­tum, An­ga­ben zur Art des Ver­tra­ges, Bank­ver­bin­dung [Bitte ggf. wei­tere Da­ten an­ge­ben]) an fol­gende Wirt­schafts­aus­kunfteien:
[Bitte hier die Aus­kunfteien an­ge­ben, z.B.:] SCHUFA-Ge­sell­schaft (SCHUFA Hol­ding AG, Kor­moran­weg 5, 65201 Wies­ba­den), Da­ten­schutz­hin­weise: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3. Die von den Wirt­schafts­aus­kunfteien er­hal­te­nen In­for­ma­tio­nen über die sta­tis­ti­sche Wahr­schein­lich­keit ei­nes Zah­lungs­aus­falls ver­ar­bei­ten wir im Rah­men ei­ner sach­ge­rech­ten Er­mes­sens­ent­schei­dung über die Be­grün­dung, Durch­füh­rung und Be­en­di­gung des Ver­trags­ver­hält­nis­ses. Wir be­hal­ten uns vor, im Fall ei­nes ne­ga­ti­ven Er­geb­nis­ses der Bo­ni­täts­prü­fung, die Zah­lung auf Rech­nung oder eine an­dere Vor­leis­tung zu ver­wei­gern.

14.4. Die Ent­schei­dung, ob wir in Vor­leis­tung tre­ten, er­folgt ent­spre­chend Art. 22 DSGVO al­leine auf Grund­lage ei­ner au­to­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dung im Ein­zel­fall, die un­sere Soft­ware un­ter Zu­grun­de­le­gung der Aus­kunft der Wirt­schafts­aus­kunf­tei vor­nimmt.

14.5 So­fern wir eine aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung von Ih­nen ein­ho­len, ist die Rechts­grund­lage für die Bo­ni­täts­aus­kunft und die Über­mitt­lung der Da­ten des Kun­den an die Aus­kunfteien die Ein­wil­li­gung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO. Falls keine Ein­wil­li­gung ein­ge­holt wird, sind un­sere be­rech­tig­ten In­ter­es­sen an der Aus­fall­si­cher­heit ih­rer Zah­lungs­for­de­rung die Rechts­grund­lage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.

Hin­weis: So­fern fremde CRM-Sys­teme ver­wen­det wer­den, müs­sen de­ren An­bie­ter ge­nannt wer­den. Fer­ner müs­sen Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­träge (bzw. „Data Pro­ces­sing Agree­ment“) mit den An­bie­tern ge­schlos­sen wer­den. Falls die An­bie­ter die Da­ten der Nut­zer im Dritt­land ver­ar­bei­ten, müs­sen spe­zi­elle Ga­ran­tien vor­lie­gen (z.B. Pri­vacy Shield)
Bei­spiel:
14.4 Wir set­zen das CRM-Sys­tem „Hel­pdesk“, des An­bie­ters Help Scout Inc., 131 Tre­mont St, Bos­ton, MA 02111–1338, USA) auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (ef­fi­zi­ente und schnelle Be­ar­bei­tung der Nut­zer­an­fra­gen) ein. Hierzu ha­ben wir mit Help Scout ei­nen Ver­trag mit sog. Stan­dard­ver­trags­klau­seln ab­ge­schlos­sen, in de­nen sich Help Scout zur Ver­ar­bei­tung der Nut­zer­da­ten nur ent­spre­chend un­se­ren Wei­sun­gen und zur Ein­hal­tung des EU-Da­ten­schutz­ni­veaus ver­pflich­tet. Help Scout ist fer­ner un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine zu­sätz­li­che Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzX1AAK&status=Active).
15. Kon­takt­auf­nahme und Kun­den­ser­vice
15.1. Bei der Kon­takt­auf­nahme mit uns (per Kon­takt­for­mu­lar oder E-Mail) wer­den die An­ga­ben des Nut­zers zur Be­ar­bei­tung der Kon­takt­an­frage und de­ren Ab­wick­lung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO ver­ar­bei­tet.

15.2. Die An­ga­ben der Nut­zer kön­nen in un­se­rem Custo­mer-Re­la­ti­ons­hip-Ma­nage­ment Sys­tem (“CRM Sys­tem”) oder ver­gleich­ba­rer An­fra­gen­or­ga­ni­sa­tion ge­spei­chert wer­den.

15.3. Wir lö­schen die An­fra­gen, so­fern diese nicht mehr er­for­der­lich sind. Wir über­prü­fen die Er­for­der­lich­keit alle zwei Jahre; An­fra­gen von Kun­den, die über ein Kun­den­konto ver­fü­gen, spei­chern wir dau­er­haft und ver­wei­sen zur Lö­schung auf die An­ga­ben zum Kun­den­konto. Fer­ner gel­ten die ge­setz­li­chen Ar­chi­vie­rungs­pflich­ten.

Hin­weis: So­fern noch nicht ge­sche­hen: Bitte fra­gen Sie bei den je­wei­li­gen Web­hos­tern nach ei­nem sog. „Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag“ (bzw. „Data Pro­ces­sing Agree­ment“). Die­ser ist ge­setz­lich er­for­der­lich, weil der Hos­ter für Sie per­so­nen­be­zo­gene Da­ten der Web­site­be­su­cher er­fasst.
16. Er­he­bung von Zu­griffs­da­ten und Log­files
16.1. Wir er­he­ben auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Da­ten über je­den Zu­griff auf den Ser­ver, auf dem sich die­ser Dienst be­fin­det (so­ge­nannte Ser­ver­log­files). Zu den Zu­griffs­da­ten ge­hö­ren Name der ab­ge­ru­fe­nen Web­seite, Da­tei, Da­tum und Uhr­zeit des Ab­rufs, über­tra­gene Da­ten­menge, Mel­dung über er­folg­rei­chen Ab­ruf, Brow­ser­typ nebst Ver­sion, das Be­triebs­sys­tem des Nut­zers, Re­fer­rer URL (die zu­vor be­suchte Seite), IP-Adresse und der an­fra­gende Pro­vi­der.

16.2. Log­file-In­for­ma­tio­nen wer­den aus Si­cher­heits­grün­den (z.B. zur Auf­klä­rung von Miss­brauchs- oder Be­trugs­hand­lun­gen) für die Dauer von ma­xi­mal sie­ben Ta­gen ge­spei­chert und da­nach ge­löscht. Da­ten, de­ren wei­tere Auf­be­wah­rung zu Be­weis­zwe­cken er­for­der­lich ist, sind bis zur end­gül­ti­gen Klä­rung des je­wei­li­gen Vor­falls von der Lö­schung aus­ge­nom­men.

17. On­line­prä­sen­zen in so­zia­len Me­dien
17.1. Wir un­ter­hal­ten auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO On­line­prä­sen­zen in­ner­halb so­zia­ler Netz­werke und Platt­for­men, um mit den dort ak­ti­ven Kun­den, In­ter­es­sen­ten und Nut­zern kom­mu­ni­zie­ren und sie dort über un­sere Leis­tun­gen in­for­mie­ren zu kön­nen. Beim Auf­ruf der je­wei­li­gen Netz­werke und Platt­for­men gel­ten die Ge­schäfts­be­din­gun­gen und die Da­ten­ver­ar­bei­tungs­richt­li­nien de­ren je­wei­li­gen Be­trei­ber.

17.2 So­weit nicht an­ders im Rah­men un­se­rer Da­ten­schutz­er­klä­rung an­ge­ge­ben, ver­ar­bei­ten wir die Da­ten der Nut­zer so­fern diese mit uns in­ner­halb der so­zia­len Netz­werke und Platt­for­men kom­mu­ni­zie­ren, z.B. Bei­träge auf un­se­ren On­line­prä­sen­zen ver­fas­sen oder uns Nach­rich­ten zu­sen­den.

Hin­weis: 1. Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen. 2. Bitte be­ach­ten Sie die Vor­aus­set­zun­gen beim Ein­satz von Google Ana­ly­tics: Die IP An­ony­mi­sie­rung muss ak­tiv sein https://support.google.com/analytics/answer/2905384?hl=de; 2.) und es muss der „Zu­satz zur Da­ten­ver­ar­bei­tung“ im Ver­wal­tungs­be­reich von Google Ana­ly­tics ak­zep­tiert wer­den (bzw. ein ak­tu­el­ler Ver­trag, so­weit Google die­sen mit­teilt (s. zum ak­tu­el­len Stand: http://drschwenke.de/google-analytics)).

Falls die „Re­mar­ke­ting-“, bzw. „Google-Analytics-Audiences“-Funktionen ver­wen­det wer­den, muss die fol­gende Pas­sage zu die­sen Funk­tio­nen zu­sätz­lich, als zwei­ter Punkt auf­ge­nom­men wer­den:

17.2. Wir set­zen Google Ana­ly­tics ein, um die durch in­ner­halb von Wer­be­diens­ten Goo­g­les und sei­ner Part­ner ge­schal­te­ten An­zei­gen, nur sol­chen Nut­zern an­zu­zei­gen, die auch ein In­ter­esse an un­se­rem On­line­an­ge­bot ge­zeigt ha­ben oder die be­stimmte Merk­male (z.B. In­ter­es­sen an be­stimm­ten The­men oder Pro­duk­ten, die an­hand der be­such­ten Web­sei­ten be­stimmt wer­den) auf­wei­sen, die wir an Google über­mit­teln (sog. „Re­mar­ke­ting-“, bzw. „Google-Ana­ly­tics-Au­di­en­ces“). Mit Hilfe der Re­mar­ke­ting Au­di­en­ces möch­ten wir auch si­cher­stel­len, dass un­sere An­zei­gen dem po­ten­ti­el­len In­ter­esse der Nut­zer ent­spre­chen und nicht be­läs­ti­gend wir­ken.

18. Google Ana­ly­tics
18.1. Wir set­zen auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Ana­ly­tics, ei­nen Web­ana­ly­se­dienst der Google LLC („Google“) ein. Google ver­wen­det Coo­kies. Die durch das Coo­kie er­zeug­ten In­for­ma­tio­nen über Be­nut­zung des On­line­an­ge­bo­tes durch die Nut­zer wer­den in der Re­gel an ei­nen Ser­ver von Google in den USA über­tra­gen und dort ge­spei­chert.

18.2. Google ist un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google wird diese In­for­ma­tio­nen in un­se­rem Auf­trag be­nut­zen, um die Nut­zung un­se­res On­line­an­ge­bo­tes durch die Nut­zer aus­zu­wer­ten, um Re­ports über die Ak­ti­vi­tä­ten in­ner­halb die­ses On­line­an­ge­bo­tes zu­sam­men­zu­stel­len und um wei­tere, mit der Nut­zung die­ses On­line­an­ge­bo­tes und der In­ter­net­nut­zung ver­bun­dene Dienst­leis­tun­gen, uns ge­gen­über zu er­brin­gen. Da­bei kön­nen aus den ver­ar­bei­te­ten Da­ten pseud­onyme Nut­zungs­pro­file der Nut­zer er­stellt wer­den.

18.4. Wir set­zen Google Ana­ly­tics nur mit ak­ti­vier­ter IP-An­ony­mi­sie­rung ein. Das be­deu­tet, die IP-Adresse der Nut­zer wird von Google in­ner­halb von Mit­glied­staa­ten der Eu­ro­päi­schen Union oder in an­de­ren Ver­trags­staa­ten des Ab­kom­mens über den Eu­ro­päi­schen Wirt­schafts­raum ge­kürzt. Nur in Aus­nah­me­fäl­len wird die volle IP-Adresse an ei­nen Ser­ver von Google in den USA über­tra­gen und dort ge­kürzt.

18.5. Die von dem Brow­ser des Nut­zers über­mit­telte IP-Adresse wird nicht mit an­de­ren Da­ten von Google zu­sam­men­ge­führt. Die Nut­zer kön­nen die Spei­che­rung der Coo­kies durch eine ent­spre­chende Ein­stel­lung ih­rer Brow­ser-Soft­ware ver­hin­dern; die Nut­zer kön­nen dar­über hin­aus die Er­fas­sung der durch das Coo­kie er­zeug­ten und auf ihre Nut­zung des On­line­an­ge­bo­tes be­zo­ge­nen Da­ten an Google so­wie die Ver­ar­bei­tung die­ser Da­ten durch Google ver­hin­dern, in­dem sie das un­ter fol­gen­dem Link ver­füg­bare Brow­ser-Plugin her­un­ter­la­den und in­stal­lie­ren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Wei­tere In­for­ma­tio­nen zur Da­ten­nut­zung durch Google, Ein­stel­lungs- und Wi­der­spruchs­mög­lich­kei­ten er­fah­ren Sie auf den Web­sei­ten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Da­ten­nut­zung durch Google bei Ih­rer Nut­zung von Web­sites oder Apps un­se­rer Part­ner“), https://policies.google.com/technologies/ads („Da­ten­nut­zung zu Wer­be­zwe­cken“), https://adssettings.google.com/authenticated („In­for­ma­tio­nen ver­wal­ten, die Google ver­wen­det, um Ih­nen Wer­bung ein­zu­blen­den“).

Hin­weis: 1. Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen. 2. In die­sem Ab­schnitt wer­den die Google Mar­ke­ting Ser­vices zu­sam­men­ge­fasst, um die sich im Funk­ti­ons­um­fang häu­fi­ger än­dern­den Dienste mög­lichst um­fang­reich zu er­fas­sen. Die nicht be­nö­tig­ten Dienste kön­nen je­doch auch ge­stri­chen wer­den.
19. Google-Re/­Mar­ke­ting-Ser­vices
19.1. Wir nut­zen auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Mar­ke­ting- und Re­mar­ke­ting-Dienste (kurz „Google-Mar­ke­ting-Ser­vices”) der Google LLC, 1600 Am­phi­thea­tre Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA, („Google“).

19.2. Google ist un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Die Google-Mar­ke­ting-Ser­vices er­lau­ben uns Wer­be­an­zei­gen für und auf un­se­rer Web­site ge­ziel­ter an­zu­zei­gen, um Nut­zern nur An­zei­gen zu prä­sen­tie­ren, die po­ten­ti­ell de­ren In­ter­es­sen ent­spre­chen. Falls ei­nem Nut­zer z.B. An­zei­gen für Pro­dukte an­ge­zeigt wer­den, für die er sich auf an­de­ren Web­sei­ten in­ter­es­siert hat, spricht man hier­bei vom „Re­mar­ke­ting“. Zu die­sen Zwe­cken wird bei Auf­ruf un­se­rer und an­de­rer Web­sei­ten, auf de­nen Google-Mar­ke­ting-Ser­vices ak­tiv sind, un­mit­tel­bar durch Google ein Code von Google aus­ge­führt und es wer­den sog. (Re)marketing-Tags (un­sicht­bare Gra­fi­ken oder Code, auch als “Web Be­acons” be­zeich­net) in die Web­seite ein­ge­bun­den. Mit de­ren Hilfe wird auf dem Ge­rät der Nut­zer ein in­di­vi­du­el­les Coo­kie, d.h. eine kleine Da­tei ab­ge­spei­chert (statt Coo­kies kön­nen auch ver­gleich­bare Tech­no­lo­gien ver­wen­det wer­den). Die Coo­kies kön­nen von ver­schie­de­nen Do­mains ge­setzt wer­den, un­ter an­de­rem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In die­ser Da­tei wird ver­merkt, wel­che Web­sei­ten der Nut­zer auf­ge­sucht, für wel­che In­halte er sich in­ter­es­siert und wel­che An­ge­bote er ge­klickt hat, fer­ner tech­ni­sche In­for­ma­tio­nen zum Brow­ser und Be­triebs­sys­tem, ver­wei­sende Web­sei­ten, Be­suchs­zeit so­wie wei­tere An­ga­ben zur Nut­zung des On­line­an­ge­bo­tes. Es wird eben­falls die IP-Adresse der Nut­zer er­fasst, wo­bei wir im Rah­men von Google-Ana­ly­tics mit­tei­len, dass die IP-Adresse in­ner­halb von Mit­glied­staa­ten der Eu­ro­päi­schen Union oder in an­de­ren Ver­trags­staa­ten des Ab­kom­mens über den Eu­ro­päi­schen Wirt­schafts­raum ge­kürzt und nur in Aus­nah­me­fäl­len ganz an ei­nen Ser­ver von Google in den USA über­tra­gen und dort ge­kürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Da­ten des Nut­zers in­ner­halb von an­de­ren An­ge­bo­ten von Google zu­sam­men­ge­führt. Die vor­ste­hend ge­nann­ten In­for­ma­tio­nen kön­nen sei­tens Google auch mit sol­chen In­for­ma­tio­nen aus an­de­ren Quel­len ver­bun­den wer­den. Wenn der Nut­zer an­schlie­ßend an­dere Web­sei­ten be­sucht, kön­nen ihm ent­spre­chend sei­ner In­ter­es­sen die auf ihn ab­ge­stimm­ten An­zei­gen an­ge­zeigt wer­den.

19.4. Die Da­ten der Nut­zer wer­den im Rah­men der Google-Mar­ke­ting-Ser­vices pseud­onym ver­ar­bei­tet. D.h. Google spei­chert und ver­ar­bei­tet z.B. nicht den Na­men oder E-Mail­adresse der Nut­zer, son­dern ver­ar­bei­tet die re­le­van­ten Da­ten Coo­kie-be­zo­gen in­ner­halb pseud­ony­mer Nut­zer-Pro­file. D.h. aus der Sicht von Google wer­den die An­zei­gen nicht für eine kon­kret iden­ti­fi­zierte Per­son ver­wal­tet und an­ge­zeigt, son­dern für den Coo­kie-In­ha­ber, un­ab­hän­gig da­von wer die­ser Coo­kie-In­ha­ber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nut­zer Google aus­drück­lich er­laubt hat, die Da­ten ohne diese Pseud­ony­mi­sie­rung zu ver­ar­bei­ten. Die von Google-Mar­ke­ting-Ser­vices über die Nut­zer ge­sam­mel­ten In­for­ma­tio­nen wer­den an Google über­mit­telt und auf Goo­g­les Ser­vern in den USA ge­spei­chert.

19.5. Zu den von uns ein­ge­setz­ten Google-Mar­ke­ting-Ser­vices ge­hört u.a. das On­line-Wer­be­pro­gramm „Google Ad­Words“. Im Fall von Google Ad­Words, er­hält je­der Ad­Words-Kunde ein an­de­res „Con­ver­sion-Coo­kie“. Coo­kies kön­nen so­mit nicht über die Web­sites von Ad­Words-Kun­den nach­ver­folgt wer­den. Die mit Hilfe des Coo­kies ein­ge­hol­ten In­for­ma­tio­nen die­nen dazu, Con­ver­sion-Sta­tis­ti­ken für Ad­Words-Kun­den zu er­stel­len, die sich für Con­ver­sion-Tracking ent­schie­den ha­ben. Die Ad­Words-Kun­den er­fah­ren die Ge­samt­an­zahl der Nut­zer, die auf ihre An­zeige ge­klickt ha­ben und zu ei­ner mit ei­nem Con­ver­sion-Tracking-Tag ver­se­he­nen Seite wei­ter­ge­lei­tet wur­den. Sie er­hal­ten je­doch keine In­for­ma­tio­nen, mit de­nen sich Nut­zer per­sön­lich iden­ti­fi­zie­ren las­sen.

19.6. Wir kön­nen auf Grund­lage des Google-Mar­ke­ting-Ser­vices “Dou­ble­Click” Wer­be­an­zei­gen Drit­ter ein­bin­den. Dou­ble­Click ver­wen­det Coo­kies, mit de­nen Google und sei­nen Part­ner-Web­sites, die Schal­tung von An­zei­gen auf Ba­sis der Be­su­che von Nut­zern auf die­ser Web­site bzw. an­de­ren Web­sites im In­ter­net er­mög­licht wird.

19.7. Wir kön­nen auf Grund­lage des Google-Mar­ke­ting-Ser­vices „Ad­Sense“ Wer­be­an­zei­gen Drit­ter ein­bin­den. Ad­Sense ver­wen­det Coo­kies, mit de­nen Google und sei­nen Part­ner-Web­sites, die Schal­tung von An­zei­gen auf Ba­sis der Be­su­che von Nut­zern auf die­ser Web­site bzw. an­de­ren Web­sites im In­ter­net er­mög­licht wird.

19.8. Eben­falls kön­nen wir den Dienst „Google Op­ti­mi­zer“ ein­set­zen. Google Op­ti­mi­zer er­laubt uns im Rah­men so ge­nann­ten “A/B-Tes­tings” nach­zu­voll­zie­hen, wie sich ver­schie­dene Än­de­run­gen ei­ner Web­site aus­wir­ken (z.B. Ver­än­de­run­gen der Ein­ga­be­fel­der, des De­signs, etc.). Für diese Test­zwe­cke wer­den Coo­kies auf den Ge­rä­ten der Nut­zer ab­ge­legt. Da­bei wer­den nur pseud­onyme Da­ten der Nut­zer ver­ar­bei­tet.

19.9. Fer­ner kön­nen wir den “Google Tag Ma­na­ger” ein­set­zen, um die Google Ana­lyse- und Mar­ke­ting-Dienste in un­sere Web­site ein­zu­bin­den und zu ver­wal­ten.

19.10. Wei­tere In­for­ma­tio­nen zur Da­ten­nut­zung zu Mar­ke­ting­zwe­cken durch Google, er­fah­ren Sie auf der Über­sichts­seite: https://policies.google.com/technologies/ads, die Da­ten­schutz­er­klä­rung von Google ist un­ter https://adssettings.google.com/authenticated.

Hin­weis: Falls Sie das Face­book-Pi­xel mit „er­wei­ter­tem Ab­gleich“ oder „Custom Au­di­ence from File“ (d.h. Upload von Kun­den- oder News­let­ter­lis­ten) ver­wen­den, for­dern die Da­ten­schutz­be­hör­den ein Opt-In, also eine aus­drück­li­che Zu­stim­mung der Nut­zer. In die­sem Fall müs­sen Sie die fol­gende Pas­sage auf­neh­men (zum ak­tu­el­len Stand der Rechts­lage: https://drschwenke.de/facebook-pixel):

Des Wei­te­ren nut­zen wir beim Ein­satz des Face­book-Pi­xels die Zu­satz­funk­tion „er­wei­ter­ter Ab­gleich“ (hier­bei wer­den Da­ten wie Te­le­fon­num­mern, E-Mail­adres­sen oder Face­book-IDs der Nut­zer) zur Bil­dung von Ziel­grup­pen („Custom Au­di­en­ces“ oder „Look Alike Au­di­en­ces“) an Face­book (ver­schlüs­selt) über­mit­telt. Wei­tere Hin­weise zum „er­wei­ter­ten Ab­gleich“: https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Wir nut­zen eben­falls das Ver­fah­ren „Custom Au­di­en­ces from File“ des so­zia­len Netz­werks Face­book, Inc. In die­sem Fall wer­den die E-Mail-Adres­sen der News­let­ter­emp­fän­ger bei Face­book hoch­ge­la­den. Der Upload-Vor­gang fin­det ver­schlüs­selt statt. Der Upload dient al­leine, um Emp­fän­ger un­se­rer Face­book-An­zei­gen zu be­stim­men. Wir möch­ten da­mit si­cher­stel­len, dass die An­zei­gen nur Nut­zern an­ge­zeigt wer­den, die ein In­ter­esse an un­se­ren In­for­ma­tio­nen und Leis­tun­gen ha­ben.

Hin­weis zum Opt-Out: Be­ach­ten Sie bitte, dass Face­book im Zeit­punkt der Er­stel­lung die­ses Mus­ters kein Opt-Out an­bie­tet und Sie es selbst im­ple­men­tie­ren müs­sen. Falls Sie es nicht tun, müs­sen Sie die­sen Pas­sus ent­fer­nen. Die Um­set­zung kann z.B. mit­tels Ja­va­script (Set­zen des Opt-Out-Links) und beim La­den der Seite via PHP (das prüft, ob das Opt-Out-Coo­kies ge­setzt wurde und nur beim ne­ga­ti­ven Er­geb­nis das Face­book-Pi­xel lädt) er­fol­gen. Be­sucht ein Nut­zer die Web­site, muss ge­prüft wer­den, ob das “Opt-Out“-Cookie ge­setzt ist. Falls ja, darf das „Face­book-Pi­xel“ nicht ge­la­den wer­den.

Bitte neh­men Sie im Fall des ei­ge­nen Opt-Outs den fol­gende Er­gän­zung auf:

Um die Er­fas­sung Ih­rer Da­ten mit­tels des Face­book-Pi­xels auf un­se­rer Web­seite zu ver­hin­dern, kli­cken Sie bit­ten den fol­gen­den Link: Face­book-Opt-Out Hin­weis: Wenn Sie den Link kli­cken, wird ein „Opt-Out“-Cookie auf Ih­rem Ge­rät ge­spei­chert. Wenn Sie die Coo­kies in die­sem Brow­ser lö­schen, dann müs­sen Sie den Link er­neut kli­cken. Fer­ner gilt das Opt-Out nur in­ner­halb des von Ih­nen ver­wen­de­ten Brow­sers und nur in­ner­halb un­se­rer Web­do­main, auf der der Link ge­klickt wurde.
20. Face­book-, Custom Au­di­en­ces und Face­book-Mar­ke­ting-Dienste
20.1. In­ner­halb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes wird auf­grund un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen an Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes und zu die­sen Zwe­cken das sog. “Face­book-Pi­xel” des so­zia­len Netz­wer­kes Face­book, wel­ches von der Face­book Inc., 1 Ha­cker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU an­säs­sig sind, Face­book Ire­land Ltd., 4 Grand Ca­nal Square, Grand Ca­nal Har­bour, Dub­lin 2, Ir­land be­trie­ben wird (“Face­book”), ein­ge­setzt.

20.2. Face­book ist un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Mit Hilfe des Face­book-Pi­xels ist es Face­book zum ei­nen mög­lich, die Be­su­cher un­se­res On­line­an­ge­bo­tes als Ziel­gruppe für die Dar­stel­lung von An­zei­gen (sog. “Face­book-Ads”) zu be­stim­men. Dem­entspre­chend set­zen wir das Face­book-Pi­xel ein, um die durch uns ge­schal­te­ten Face­book-Ads nur sol­chen Face­book-Nut­zern an­zu­zei­gen, die auch ein In­ter­esse an un­se­rem On­line­an­ge­bot ge­zeigt ha­ben oder die be­stimmte Merk­male (z.B. In­ter­es­sen an be­stimm­ten The­men oder Pro­duk­ten, die an­hand der be­such­ten Web­sei­ten be­stimmt wer­den) auf­wei­sen, die wir an Face­book über­mit­teln (sog. „Custom Au­di­en­ces“). Mit Hilfe des Face­book-Pi­xels möch­ten wir auch si­cher­stel­len, dass un­sere Face­book-Ads dem po­ten­ti­el­len In­ter­esse der Nut­zer ent­spre­chen und nicht be­läs­ti­gend wir­ken. Mit Hilfe des Face­book-Pi­xels kön­nen wir fer­ner die Wirk­sam­keit der Face­book-Wer­be­an­zei­gen für sta­tis­ti­sche und Markt­for­schungs­zwe­cke nach­voll­zie­hen, in dem wir se­hen ob Nut­zer nach­dem Klick auf eine Face­book-Wer­be­an­zeige auf un­sere Web­site wei­ter­ge­lei­tet wur­den (sog. „Con­ver­sion“).

20.4. Die Ver­ar­bei­tung der Da­ten durch Face­book er­folgt im Rah­men von Face­books Da­ten­ver­wen­dungs­richt­li­nie. Dem­entspre­chend ge­ne­relle Hin­weise zur Dar­stel­lung von Face­book-Ads, in der Da­ten­ver­wen­dungs­richt­li­nie von Face­book: https://www.facebook.com/policy.php. Spe­zi­elle In­for­ma­tio­nen und De­tails zum Face­book-Pi­xel und sei­ner Funk­ti­ons­weise er­hal­ten Sie im Hil­fe­be­reich von Face­book: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Sie kön­nen der Er­fas­sung durch den Face­book-Pi­xel und Ver­wen­dung Ih­rer Da­ten zur Dar­stel­lung von Face­book-Ads wi­der­spre­chen. Um ein­zu­stel­len, wel­che Ar­ten von Wer­be­an­zei­gen Ih­nen in­ner­halb von Face­book an­ge­zeigt wer­den, kön­nen Sie die von Face­book ein­ge­rich­tete Seite auf­ru­fen und dort die Hin­weise zu den Ein­stel­lun­gen nut­zungs­ba­sier­ter Wer­bung be­fol­gen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Ein­stel­lun­gen er­fol­gen platt­form­un­ab­hän­gig, d.h. sie wer­den für alle Ge­räte, wie Desk­top­com­pu­ter oder mo­bile Ge­räte über­nom­men.

20.6. Sie kön­nen dem Ein­satz von Coo­kies, die der Reich­wei­ten­mes­sung und Wer­be­zwe­cken die­nen, fer­ner über die De­ak­ti­vie­rungs­seite der Netz­werk­wer­be­initia­tive (http://optout.networkadvertising.org/) und zu­sätz­lich die US-ame­ri­ka­ni­sche Web­seite (http://www.aboutads.info/choices) oder die eu­ro­päi­sche Web­seite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) wi­der­spre­chen.

Hin­weis: 1. Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen. 2. Da die So­cial Plugins von der Funk­ti­ons­weise her dem Face­book-Pi­xel in­so­weit äh­neln, als mit de­ren Hilfe Face­book Da­ten der Nut­zer zu Mar­ke­ting­zwe­cken ver­ar­bei­tet, sollte das o.g. Opt-Out für das Face­book-Pi­xel, auch bei den So­cial Plugins ver­wen­det wer­den.
21. Face­book So­cial Plugins
21.1. Wir nut­zen auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) So­cial Plugins (“Plugins”) des so­zia­len Netz­wer­kes facebook.com, wel­ches von der Face­book Ire­land Ltd., 4 Grand Ca­nal Square, Grand Ca­nal Har­bour, Dub­lin 2, Ir­land be­trie­ben wird (“Face­book”). Die Plugins kön­nen In­ter­ak­ti­ons­ele­mente oder In­halte (z.B. Vi­deos, Gra­fi­ken oder Text­bei­träge) dar­stel­len und sind an ei­nem der Face­book Lo­gos er­kenn­bar (wei­ßes „f“ auf blauer Ka­chel, den Be­grif­fen “Like”, “Ge­fällt mir” oder ei­nem „Dau­men hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zu­satz “Face­book So­cial Plugin” ge­kenn­zeich­net. Die Liste und das Aus­se­hen der Face­book So­cial Plugins kann hier ein­ge­se­hen wer­den: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Face­book ist un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Wenn ein Nut­zer eine Funk­tion die­ses On­line­an­ge­bo­tes auf­ruft, die ein sol­ches Plugin ent­hält, baut sein Ge­rät eine di­rekte Ver­bin­dung mit den Ser­vern von Face­book auf. Der In­halt des Plugins wird von Face­book di­rekt an das Ge­rät des Nut­zers über­mit­telt und von die­sem in das On­line­an­ge­bot ein­ge­bun­den. Da­bei kön­nen aus den ver­ar­bei­te­ten Da­ten Nut­zungs­pro­file der Nut­zer er­stellt wer­den. Wir ha­ben da­her kei­nen Ein­fluss auf den Um­fang der Da­ten, die Face­book mit Hilfe die­ses Plugins er­hebt und in­for­miert die Nut­zer da­her ent­spre­chend un­se­rem Kennt­nis­stand.

21.4. Durch die Ein­bin­dung der Plugins er­hält Face­book die In­for­ma­tion, dass ein Nut­zer die ent­spre­chende Seite des On­line­an­ge­bo­tes auf­ge­ru­fen hat. Ist der Nut­zer bei Face­book ein­ge­loggt, kann Face­book den Be­such sei­nem Face­book-Konto zu­ord­nen. Wenn Nut­zer mit den Plugins in­ter­agie­ren, zum Bei­spiel den Like But­ton be­tä­ti­gen oder ei­nen Kom­men­tar ab­ge­ben, wird die ent­spre­chende In­for­ma­tion von Ih­rem Ge­rät di­rekt an Face­book über­mit­telt und dort ge­spei­chert. Falls ein Nut­zer kein Mit­glied von Face­book ist, be­steht trotz­dem die Mög­lich­keit, dass Face­book seine IP-Adresse in Er­fah­rung bringt und spei­chert. Laut Face­book wird in Deutsch­land nur eine an­ony­mi­sierte IP-Adresse ge­spei­chert.

21.5. Zweck und Um­fang der Da­ten­er­he­bung und die wei­tere Ver­ar­bei­tung und Nut­zung der Da­ten durch Face­book so­wie die dies­be­züg­li­chen Rechte und Ein­stel­lungs­mög­lich­kei­ten zum Schutz der Pri­vat­sphäre der Nut­zer, kön­nen diese den Da­ten­schutz­hin­wei­sen von Face­book ent­neh­men: https://www.facebook.com/about/privacy/.

21.6. Wenn ein Nut­zer Face­book­mit­glied ist und nicht möchte, dass Face­book über die­ses On­line­an­ge­bot Da­ten über ihn sam­melt und mit sei­nen bei Face­book ge­spei­cher­ten Mit­glieds­da­ten ver­knüpft, muss er sich vor der Nut­zung un­se­res On­line­an­ge­bo­tes bei Face­book aus­log­gen und seine Coo­kies lö­schen. Wei­tere Ein­stel­lun­gen und Wi­der­sprü­che zur Nut­zung von Da­ten für Wer­be­zwe­cke, sind in­ner­halb der Face­book-Pro­fi­l­ein­stel­lun­gen mög­lich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads  oder über die US-ame­ri­ka­ni­sche Seite http://www.aboutads.info/choices/  oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Ein­stel­lun­gen er­fol­gen platt­form­un­ab­hän­gig, d.h. sie wer­den für alle Ge­räte, wie Desk­top­com­pu­ter oder mo­bile Ge­räte über­nom­men.

Hin­weis: 1. Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen. 2. Bitte be­ach­ten Sie zur Um­set­zung des Opt-Outs und Pri­vat­sphä­re­ein­stel­lun­gen von Ma­tomo: https://matomo.org/docs/privacy/#step-3-include-a-web-analytics-opt-out-feature-on-your-site-using-an-iframe.
22. Reich­wei­ten­ana­lyse mit Ma­tomo
22.1. Im Rah­men der Reich­wei­ten­ana­lyse von Ma­tomo wer­den auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die fol­gen­den Da­ten ver­ar­bei­tet: der von Ih­nen ver­wen­dete Brow­ser­typ und die Brow­ser­ver­sion, das von Ih­nen ver­wen­dete Be­triebs­sys­tem, Ihr Her­kunfts­land, Da­tum und Uhr­zeit der Ser­ver­an­frage, die An­zahl der Be­su­che, Ihre Ver­weil­dauer auf der Web­site so­wie die von Ih­nen be­tä­tig­ten ex­ter­nen Links. Die IP-Adresse der Nut­zer wird an­ony­mi­siert, be­vor sie ge­spei­chert wird..

22.2. Ma­tomo ver­wen­det Coo­kies, die auf dem Com­pu­ter der Nut­zer ge­spei­chert wer­den und die eine Ana­lyse der Be­nut­zung un­se­res On­line­an­ge­bo­tes durch die Nut­zer er­mög­li­chen. Da­bei kön­nen aus den ver­ar­bei­te­ten Da­ten pseud­onyme Nut­zungs­pro­file der Nut­zer er­stellt wer­den. Die Coo­kies ha­ben eine Spei­cher­dauer von ei­ner Wo­che. Die durch das Coo­kie er­zeug­ten In­for­ma­tio­nen über Ihre Be­nut­zung die­ser Web­seite wer­den nur auf un­se­rem Ser­ver ge­spei­chert und nicht an Dritte wei­ter­ge­ge­ben.

22.3. Nut­zer kön­nen der an­ony­mi­sier­ten Da­ten­er­he­bung durch das Pro­gramm Ma­tomo je­der­zeit mit Wir­kung für die Zu­kunft wi­der­spre­chen, in­dem sie auf den un­ten­ste­hen­den Link kli­cken. In die­sem Fall wird in ih­rem Brow­ser ein sog. Opt-Out-Coo­kie ab­ge­legt, was zur Folge hat, dass Ma­tomo kei­ner­lei Sit­zungs­da­ten mehr er­hebt. Wenn Nut­zer ihre Coo­kies lö­schen, so hat dies je­doch zur Folge, dass auch das Opt-Out-Coo­kie ge­löscht wird und da­her von den Nut­zern er­neut ak­ti­viert wer­den muss.

22.4. [Bitte set­zen Sie an die­ser Stelle das IFRAME von Ma­tomo mit dem opt-out coo­kie ein (und schal­ten die IP-An­ony­mi­sie­rung im Ein­stel­lungs­be­reich ein)].

Hin­weis: Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen.
23. Jet­pack (Word­Press Stats)
23.1. Wir nut­zen auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) das Plugin Jet­pack (hier die Un­ter­funk­tion „Word­press Stats“), wel­ches ein Tool zur sta­tis­ti­schen Aus­wer­tung der Be­su­cher­zu­griffe ein­bin­det und von Au­to­mat­tic, Inc. 132 Haw­thorne Street San Fran­cisco, CA 94107, USA. Jet­pack ver­wen­det sog. „Coo­kies“, Text­da­teien, die auf Ih­rem Com­pu­ter ge­spei­chert wer­den und die eine Ana­lyse der Be­nut­zung der Web­site durch Sie er­mög­li­chen.

23.2. Au­to­mat­tic ist un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sche Da­ten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).

23.3. Die durch das Coo­kie er­zeug­ten In­for­ma­tio­nen über Ihre Be­nut­zung die­ses On­line­an­ge­bo­tes wer­den auf ei­nem Ser­ver in den USA ge­spei­chert. Da­bei kön­nen aus den ver­ar­bei­te­ten Da­ten Nut­zungs­pro­file der Nut­zer er­stellt wer­den, wo­bei diese nur zu Ana­lyse- und nicht zu Wer­be­zwe­cken ein­ge­setzt wer­den. Wei­tere In­for­ma­tio­nen er­hal­ten Sie in den Da­ten­schutz­er­klä­run­gen von Au­to­mat­tic: https://automattic.com/privacy/ und Hin­wei­sen zu Jet­pack-Coo­kies: https://jetpack.com/support/cookies/.

Hin­weis: Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen.
24. etra­cker
24.1. Wir nut­zen auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) den Ana­ly­se­dienst „etra­cker“ der etra­cker GmbH, Erste Brun­nen­straße 1 20459 Ham­burg.

24.2. Aus den durch etra­cker ver­ar­bei­te­ten Da­ten kön­nen un­ter ei­nem Pseud­onym Nut­zungs­pro­file der Nut­zer er­stellt wer­den. Dazu kön­nen Coo­kies ein­ge­setzt wer­den. Die Coo­kies er­mög­li­chen es, Ih­ren Brow­ser wie­der zu er­ken­nen. Die mit den etra­cker-Tech­no­lo­gien er­ho­be­nen Da­ten wer­den ohne die ge­son­dert er­teilte Zu­stim­mung des Be­trof­fe­nen nicht ge­nutzt, Be­su­cher un­se­rer Web­site per­sön­lich zu iden­ti­fi­zie­ren und wer­den nicht mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten über den Trä­ger des Pseud­onyms zu­sam­men­ge­führt. Fer­ner wer­den die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten nur für uns ver­ar­bei­tet, d.h. nicht mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten die in­ner­halb an­de­rer On­line­an­ge­bo­ten er­ho­ben wur­den, zu­sam­men­ge­führt.

24.3. Der Da­ten­er­he­bung und -spei­che­rung kön­nen Sie je­der­zeit mit Wir­kung für die Zu­kunft wi­der­spre­chen. Um ei­ner Da­ten­er­he­bung und -spei­che­rung Ih­rer Be­su­cher­da­ten für die Zu­kunft zu wi­der­spre­chen, kön­nen Sie un­ter nach­fol­gen­dem Link ein Opt-Out-Coo­kie von etra­cker be­zie­hen, die­ser be­wirkt, dass zu­künf­tig keine Be­su­cher­da­ten Ih­res Brow­sers bei etra­cker er­ho­ben und ge­spei­chert wer­den: http://www.etracker.de/privacy?et=Account-ID [Bitte set­zen Sie an die­ser Stelle Ihre Ac­cont-ID ein].

24.4. Durch das Opt-Out wird ein Opt-Out-Coo­kie mit dem Na­men “cnt­coo­kie” von etra­cker ge­setzt. Bitte lö­schen die­ses Coo­kie nicht, so­lange Sie Ih­ren Wi­der­spruch auf­recht­erhal­ten möch­ten. Wei­tere In­for­ma­tio­nen fin­den Sie in den Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen von etra­cker: http://www.etracker.com/de/datenschutz.html.

Hin­weis: Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen.
25. Cri­teo
25.1. Wir nut­zen auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Dienst­leis­tun­gen des An­bie­ters Cri­teo GmbH, Ge­würz­mühl­str. 11, 80538 Mün­chen, Deutsch­land.

25.2. Die Leis­tun­gen von Cri­teo er­lau­ben uns Wer­be­an­zei­gen für und auf un­se­rer Web­site ge­ziel­ter an­zu­zei­gen, um Nut­zern nur An­zei­gen zu prä­sen­tie­ren, die po­ten­ti­ell de­ren In­ter­es­sen ent­spre­chen. Falls ei­nem Nut­zer z.B. An­zei­gen für Pro­dukte an­ge­zeigt wer­den, für die er sich auf an­de­ren Web­sei­ten in­ter­es­siert hat, spricht man hier­bei vom „Re­mar­ke­ting“. Zu die­sen Zwe­cken wird bei Auf­ruf un­se­rer und an­de­rer Web­sei­ten, auf de­nen Cri­teo ak­tiv ist, un­mit­tel­bar durch Cri­teo ein Code von Cri­teo aus­ge­führt und es wer­den in die Web­site sog. (Re)marketing-Tags (un­sicht­bare Gra­fi­ken oder Code, auch als “Web Be­acons” be­zeich­net) ein­ge­bun­den. Mit de­ren Hilfe wird auf dem Ge­rät der Nut­zer ein in­di­vi­du­el­les Coo­kie, d.h. eine kleine Da­tei ab­ge­spei­chert (statt Coo­kies kön­nen auch ver­gleich­bare Tech­no­lo­gien ver­wen­det wer­den). In die­ser Da­tei wird ver­merkt, wel­che Web­sei­ten der Nut­zer auf­ge­sucht, für wel­che In­halte er sich in­ter­es­siert und wel­che An­ge­bote er ge­klickt hat, fer­ner tech­ni­sche In­for­ma­tio­nen zum Brow­ser und Be­triebs­sys­tem, ver­wei­sende Web­sei­ten, Be­suchs­zeit so­wie wei­tere An­ga­ben zur Nut­zung des On­line­an­ge­bo­tes. Die vor­ste­hend ge­nann­ten In­for­ma­tio­nen kön­nen sei­tens Cri­teo auch mit sol­chen In­for­ma­tio­nen aus an­de­ren Quel­len ver­bun­den wer­den. Wenn der Nut­zer an­schlie­ßend an­dere Web­sei­ten be­sucht, kön­nen ihm ent­spre­chend sei­ner In­ter­es­sen die auf ihn ab­ge­stimm­ten An­zei­gen an­ge­zeigt wer­den.

25.3. Wei­tere In­for­ma­tio­nen ebenso wie Wi­der­spruchs­mög­lich­kei­ten zur Er­fas­sung durch Cri­teo fin­den Sie in den Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen von Cri­teo: https://www.criteo.com/de/privacy/.

Hin­weis: Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen.
26. Ama­zon-Part­ner­pro­gramm
26.1. Wir sind auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse am wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Teil­neh­mer des Part­ner­pro­gramms von Ama­zon EU, das zur Be­reit­stel­lung ei­nes Me­di­ums für Web­sites kon­zi­piert wurde, mit­tels des­sen durch die Plat­zie­rung von Wer­be­an­zei­gen und Links zu Amazon.de Wer­be­kos­ten­er­stat­tung ver­dient wer­den kann. Ama­zon setzt Coo­kies ein, um die Her­kunft der Be­stel­lun­gen nach­voll­zie­hen zu kön­nen. Un­ter an­de­rem kann Ama­zon er­ken­nen, dass Sie den Part­ner­link auf die­ser Web­site ge­klickt ha­ben.

26.2. Wei­tere In­for­ma­tio­nen zur Da­ten­nut­zung durch Ama­zon er­hal­ten Sie in der Da­ten­schutz­er­klä­rung des Un­ter­neh­mens: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

Hin­weis: Die­ser Punkt wird auf fast je­den On­line­shop zu­tref­fen, muss da­her im Re­gel­fall nicht ge­löscht wer­den.
27. Kom­mu­ni­ka­tion via Post, E-Mail, Fax oder Te­le­fon
27.1 Wir nut­zen für die Ge­schäfts­ab­wick­lung und für Mar­ke­ting­zwe­cke Fern­kom­mu­ni­ka­ti­ons­mit­tel, wie z.B. Post, Te­le­fon oder E-Mail. Da­bei ver­ar­bei­ten wir Be­stands­da­ten, Adress- und Kon­takt­da­ten so­wie Ver­trags­da­ten von Kun­den, Teil­neh­mern, In­ter­es­sen­ten und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.

27.2 Die Ver­ar­bei­tung er­folgt auf Grund­lage des Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Ver­bin­dung mit ge­setz­li­chen Vor­ga­ben für werb­li­che Kom­mu­ni­ka­tio­nen. Die Kon­takt­auf­nahme er­folgt nur mit Ein­wil­li­gung der Kon­takt­part­ner oder im Rah­men der ge­setz­li­chen Er­laub­nisse und die ver­ar­bei­te­ten Da­ten wer­den ge­löscht, so­bald sie nicht er­for­der­lich sind und an­sons­ten mit Widerspruch/ Wi­der­ruf oder Weg­fall der Be­rech­ti­gungs­grund­la­gen oder ge­setz­li­cher Ar­chi­vie­rungs­pflich­ten.

Hin­weis: Hin­weis: 1. Bitte ent­fer­nen Sie die Pas­sage, falls Sie den Dienst nicht nut­zen. 2. Es han­delt sich um ein Mus­ter für ei­nen News­let­ter, der über Dritt­ver­sen­der (als Bei­spiele sind wahl­weise Mail­Chimp und Cle­ver Re­ach ge­nannt) ver­schickt wird und über Öff­nungs- und Klick­sta­tis­ti­ken ver­fügt. In die­sem Fall fra­gen Sie bei den Ver­sand­dienst­leis­tern nach ei­nem „Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag“ (bzw. „Data Pro­ces­sing Agree­ment“). Falls Sie den News­let­ter selbst ver­sen­den oder keine Ana­ly­sen durch­füh­ren, müs­sen Sie das Mus­ter ent­spre­chend kür­zen.


Hin­weis: Bitte wei­sen Sie schon im Rah­men der An­mel­dung, d.h. im An­mel­de­for­mu­lar, auf die In­halte des News­let­ters und die Aus­wer­tung des Öff­nungs- so­wie des Klick­ver­hal­tens hin, z.B.:



Un­ser News­let­ter ent­hält In­for­ma­tio­nen zu un­se­ren Pro­duk­ten, An­ge­bo­ten, Ak­tio­nen und un­se­rem Un­ter­neh­men. Hin­weise zum Da­ten­schutz, Wi­der­ruf, Pro­to­kol­lie­rung so­wie der von der Ein­wil­li­gung um­fass­ten Er­folgs­mes­sung, er­hal­ten Sie in un­se­rer [LINK]Datenschutzerklärung[/Link].

Wenn Sie ei­nen Ver­sand­dienst­leis­ter ein­set­zen, müs­sen sie An­ga­ben zu die­sen er­gän­zen und kön­nen sich hierzu an die­sen Bei­spie­len ori­en­tie­ren (Ein­satz ei­nes Dienst­leis­ters aus der EU und ei­nes aus ei­nem Dritt­staat):

Ver­sand­dienst­leis­ter: Der Ver­sand der News­let­ter er­folgt mit­tels von Cle­ver­Re­ach GmbH & Co. KG, Müh­len­str. 43, 26180 Ras­tede, nach­fol­gend be­zeich­net als „Ver­sand­dienst­leis­ter“. Die Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen des Ver­sand­dienst­leis­ters kön­nen Sie hier ein­se­hen: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Ver­sand­dienst­leis­ter: Der Ver­sand der News­let­ter er­folgt mit­tels „Mail­Chimp“, ei­ner News­let­ter­ver­sand­platt­form des US-An­bie­ters Ro­cket Sci­ence Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, At­lanta, GA 30308, USA. Die Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen des Ver­sand­dienst­leis­ters kön­nen Sie hier ein­se­hen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Ro­cket Sci­ence Group LLC d/b/a Mail­Chimp ist un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sches Da­ten­schutz­ni­veau ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

Hin­weis zu der Rechts­grund­lage: Bitte wäh­len Sie bei den An­ga­ben zu den Rechts­grund­la­gen die Va­ri­ante für Deutsch­land oder Ös­ter­reich aus. 
Bitte be­rück­sich­ti­gen Sie, dass in Ös­ter­reich auf­grund ei­ner Be­stim­mung des E-Com­merce Ge­set­zes (ECG) die sog „ECG-Liste“ be­rück­sich­tigt wer­den muss. Diese Liste wird bei der Re­gu­lie­rungs­be­hörde für Te­le­kom­mu­ni­ka­tion und Rund­funk (RTR-GmbH) ge­führt: https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Sie ent­hält jene E-Mail-Adres­sen, an die keine E-Mails ge­sen­det wer­den dür­fen.
28. News­let­ter
28.1. Mit den nach­fol­gen­den Hin­wei­sen in­for­mie­ren wir Sie über die In­halte un­se­res News­let­ters so­wie das An­melde-, Ver­sand- und das sta­tis­ti­sche Aus­wer­tungs­ver­fah­ren so­wie Ihre Wi­der­spruchs­rechte auf. In­dem Sie un­se­ren News­let­ter abon­nie­ren, er­klä­ren Sie sich mit dem Emp­fang und den be­schrie­be­nen Ver­fah­ren ein­ver­stan­den.

28.2. In­halt des News­let­ters: Wir ver­sen­den News­let­ter, E-Mails und wei­tere elek­tro­ni­sche Be­nach­rich­ti­gun­gen mit werb­li­chen In­for­ma­tio­nen (nach­fol­gend „News­let­ter“) nur mit der Ein­wil­li­gung der Emp­fän­ger oder ei­ner ge­setz­li­chen Er­laub­nis. So­fern im Rah­men ei­ner An­mel­dung zum News­let­ter des­sen In­halte kon­kret um­schrie­ben wer­den, sind sie für die Ein­wil­li­gung der Nut­zer maß­geb­lich. Im Üb­ri­gen ent­hal­ten un­sere News­let­ter In­for­ma­tio­nen zu un­se­ren Pro­duk­ten, An­ge­bo­ten, Ak­tio­nen und un­se­rem Un­ter­neh­men.

28.3. Dou­ble-Opt-In und Pro­to­kol­lie­rung: Die An­mel­dung zu un­se­rem News­let­ter er­folgt in ei­nem sog. Dou­ble-Opt-In-Ver­fah­ren. D.h. Sie er­hal­ten nach der An­mel­dung eine E-Mail, in der Sie um die Be­stä­ti­gung Ih­rer An­mel­dung ge­be­ten wer­den. Diese Be­stä­ti­gung ist not­wen­dig, da­mit sich nie­mand mit frem­den E-Mail­adres­sen an­mel­den kann. Die An­mel­dun­gen zum News­let­ter wer­den pro­to­kol­liert, um den An­mel­de­pro­zess ent­spre­chend den recht­li­chen An­for­de­run­gen nach­wei­sen zu kön­nen. Hierzu ge­hört die Spei­che­rung des An­melde- und des Be­stä­ti­gungs­zeit­punkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso wer­den die Än­de­run­gen Ih­rer bei dem Ver­sand­dienst­leis­ter ge­spei­cher­ten Da­ten pro­to­kol­liert.

28.4. Ver­sand­dienst­leis­ter: Der Ver­sand der News­let­ter er­folgt mit­tels „Mail­Chimp“, ei­ner News­let­ter­ver­sand­platt­form des US-An­bie­ters Ro­cket Sci­ence Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, At­lanta, GA 30308, USA. Die Da­ten­schutz­be­stim­mun­gen des Ver­sand­dienst­leis­ters kön­nen Sie hier ein­se­hen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Ro­cket Sci­ence Group LLC d/b/a Mail­Chimp ist un­ter dem Pri­vacy-Shield-Ab­kom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Ga­ran­tie, das eu­ro­päi­sches Da­ten­schutz­ni­veau ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

28.5. So­weit wir ei­nen Ver­sand­dienst­leis­ter ein­set­zen, kann der Ver­sand­dienst­leis­ter nach ei­ge­nen In­for­ma­tio­nen diese Da­ten in pseud­ony­mer Form, d.h. ohne Zu­ord­nung zu ei­nem Nut­zer, zur Op­ti­mie­rung oder Ver­bes­se­rung der ei­ge­nen Ser­vices nut­zen, z.B. zur tech­ni­schen Op­ti­mie­rung des Ver­san­des und der Dar­stel­lung der News­let­ter oder für sta­tis­ti­sche Zwe­cke, um zu be­stim­men aus wel­chen Län­dern die Emp­fän­ger kom­men, ver­wen­den. Der Ver­sand­dienst­leis­ter nutzt die Da­ten un­se­rer News­let­ter­emp­fän­ger je­doch nicht, um diese selbst an­zu­schrei­ben oder an Dritte wei­ter­zu­ge­ben.

28.6. An­mel­de­da­ten: Um sich für den News­let­ter an­zu­mel­den, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mail­adresse an­ge­ben. Op­tio­nal bit­ten wir Sie ei­nen Na­men, zwecks per­sön­li­cher An­spra­che im News­let­ters an­zu­ge­ben.

28.7. Er­folgs­mes­sung — Die News­let­ter ent­hal­ten ei­nen sog. „web-be­acon“, d.h. eine pi­xel­große Da­tei, die beim Öff­nen des News­let­ters von un­se­rem Ser­ver, bzw. so­fern wir ei­nen Ver­sand­dienst­leis­ter ein­set­zen, von des­sen Ser­ver ab­ge­ru­fen wird. Im Rah­men die­ses Ab­rufs wer­den zu­nächst tech­ni­sche In­for­ma­tio­nen, wie In­for­ma­tio­nen zum Brow­ser und Ih­rem Sys­tem, als auch Ihre IP-Adresse und Zeit­punkt des Ab­rufs er­ho­ben. Diese In­for­ma­tio­nen wer­den zur tech­ni­schen Ver­bes­se­rung der Ser­vices an­hand der tech­ni­schen Da­ten oder der Ziel­grup­pen und ih­res Le­se­ver­hal­tens an­hand de­rer Ab­ru­forte (die mit Hilfe der IP-Adresse be­stimm­bar sind) oder der Zu­griffs­zei­ten ge­nutzt. Zu den sta­tis­ti­schen Er­he­bun­gen ge­hört eben­falls die Fest­stel­lung, ob die News­let­ter ge­öff­net wer­den, wann sie ge­öff­net wer­den und wel­che Links ge­klickt wer­den. Diese In­for­ma­tio­nen kön­nen aus tech­ni­schen Grün­den zwar den ein­zel­nen News­let­ter­emp­fän­gern zu­ge­ord­net wer­den. Es ist je­doch we­der un­ser Be­stre­ben, noch, so­fern ein­ge­setzt, das des Ver­sand­dienst­leis­ters, ein­zelne Nut­zer zu be­ob­ach­ten. Die Aus­wer­tun­gen die­nen uns viel mehr dazu, die Le­se­ge­wohn­hei­ten un­se­rer Nut­zer zu er­ken­nen und un­sere In­halte auf sie an­zu­pas­sen oder un­ter­schied­li­che In­halte ent­spre­chend den In­ter­es­sen un­se­rer Nut­zer zu ver­sen­den.

28.8. Deutsch­land: Der Ver­sand des News­let­ters und die Er­folgs­mes­sung er­fol­gen auf Grund­lage ei­ner Ein­wil­li­gung der Emp­fän­ger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grund­lage der ge­setz­li­chen Er­laub­nis gem. § 7 Abs. 3 UWG.

28.9. Ös­ter­reich: Der Ver­sand des News­let­ters und die Er­folgs­mes­sung er­fol­gen auf Grund­lage ei­ner Ein­wil­li­gung der Emp­fän­ger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 107 Abs. 2 TKG bzw. auf Grund­lage der ge­setz­li­chen Er­laub­nis gem. § 107 Abs. 2 u. 3 TKG.

28.10. Die Pro­to­kol­lie­rung des An­mel­de­ver­fah­rens er­folgt auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dem Nach­weis der Ein­wil­li­gung in den Emp­fang des News­let­ters.

28.11. News­let­ter­emp­fän­ger kön­nen den Emp­fang un­se­res News­let­ters je­der­zeit kün­di­gen, d.h. Ihre Ein­wil­li­gun­gen wi­der­ru­fen. Ei­nen Link zur Kün­di­gung des News­let­ters fin­den sie am Ende ei­nes je­den News­let­ters. Da­mit er­lö­schen gleich­zei­tig ihre Ein­wil­li­gun­gen in die Er­folgs­mes­sung. Ein ge­trenn­ter Wi­der­ruf der Er­folgs­mes­sung ist lei­der nicht mög­lich, in die­sem Fall muss das ge­samte News­let­ter­abon­ne­ment ge­kün­digt wer­den. Mit der Ab­mel­dung von News­let­ter, wer­den die per­so­nen­be­zo­ge­nen Da­ten ge­löscht, es sei denn de­ren Auf­be­wah­rung ist recht­lich ge­bo­ten oder ge­recht­fer­tigt, wo­bei de­ren Ver­ar­bei­tung in die­sem Fall nur auf diese Aus­nah­me­zwe­cke be­schränkt wird. Wir kön­nen ins­be­son­dere die aus­ge­tra­ge­nen E-Mail­adres­sen bis zu drei Jah­ren auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen spei­chern be­vor wir sie für Zwe­cke des News­let­ter­ver­san­des lö­schen, um eine ehe­mals ge­ge­bene Ein­wil­li­gung nach­wei­sen zu kön­nen. Die Ver­ar­bei­tung die­ser Da­ten wird auf den Zweck ei­ner mög­li­chen Ab­wehr von An­sprü­chen be­schränkt. Ein in­di­vi­du­el­ler Lö­schungs­an­trag ist je­der­zeit mög­lich, so­fern zu­gleich das ehe­ma­lige Be­stehen ei­ner Ein­wil­li­gung be­stä­tigt wird.

Hin­weis: Bitte prü­fen Sie, ob die ge­nann­ten Dienste in­ner­halb Ih­res On­line­an­ge­bo­tes ein­ge­setzt wer­den und pas­sen die Auf­lis­tung ent­spre­chend an. Sie kön­nen wei­tere Dienste ent­spre­chend den vor­han­de­nen Bei­spie­len nach­tra­gen.
29. Ein­bin­dung von Diens­ten und In­hal­ten Drit­ter
29.1. Wir set­zen in­ner­halb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes auf Grund­lage un­se­rer be­rech­tig­ten In­ter­es­sen (d.h. In­ter­esse an der Ana­lyse, Op­ti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Be­trieb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) In­halts- oder Ser­vice­an­ge­bote von Dritt­an­bie­tern ein, um de­ren In­halte und Ser­vices, wie z.B. Vi­deos oder Schrift­ar­ten ein­zu­bin­den (nach­fol­gend ein­heit­lich be­zeich­net als “In­halte”). Dies setzt im­mer vor­aus, dass die Dritt­an­bie­ter die­ser In­halte, die IP-Adresse der Nut­zer wahr­neh­men, da sie ohne die IP-Adresse die In­halte nicht an de­ren Brow­ser sen­den könn­ten. Die IP-Adresse ist da­mit für die Dar­stel­lung die­ser In­halte er­for­der­lich. Wir be­mü­hen uns nur sol­che In­halte zu ver­wen­den, de­ren je­wei­lige An­bie­ter die IP-Adresse le­dig­lich zur Aus­lie­fe­rung der In­halte ver­wen­den. Dritt­an­bie­ter kön­nen fer­ner so ge­nannte Pi­xel-Tags (un­sicht­bare Gra­fi­ken, auch als “Web Be­acons” be­zeich­net) für sta­tis­ti­sche oder Mar­ke­ting­zwe­cke ver­wen­den. Durch die “Pi­xel-Tags” kön­nen In­for­ma­tio­nen, wie der Be­su­cher­ver­kehr auf den Sei­ten die­ser Web­site aus­ge­wer­tet wer­den. Die pseud­ony­men In­for­ma­tio­nen kön­nen fer­ner in Coo­kies auf dem Ge­rät der Nut­zer ge­spei­chert wer­den und un­ter an­de­rem tech­ni­sche In­for­ma­tio­nen zum Brow­ser und Be­triebs­sys­tem, ver­wei­sende Web­sei­ten, Be­suchs­zeit so­wie wei­tere An­ga­ben zur Nut­zung un­se­res On­line­an­ge­bo­tes ent­hal­ten, als auch mit sol­chen In­for­ma­tio­nen aus an­de­ren Quel­len ver­bun­den wer­den kön­nen.

29.2. Die nach­fol­gende Dar­stel­lung bie­tet eine Über­sicht von Dritt­an­bie­tern so­wie ih­rer In­halte, nebst Links zu de­ren Da­ten­schutz­er­klä­run­gen, wel­che wei­tere Hin­weise zur Ver­ar­bei­tung von Da­ten und, z.T. be­reits hier ge­nannt, Wi­der­spruchs­mög­lich­kei­ten (sog. Opt-Out) ent­hal­ten
— Falls un­sere Kun­den die Zah­lungs­dienste Drit­ter (z.B. Pay­Pal oder So­fort­über­wei­sung) nut­zen, gel­ten die Ge­schäfts­be­din­gun­gen und die Da­ten­schutz­hin­weise der je­wei­li­gen Dritt­an­bie­ter, wel­che in­ner­halb der je­wei­li­gen Web­sei­ten, bzw. Trans­ak­ti­ons­ap­pli­ka­tio­nen ab­ruf­bar sind.

- Ex­terne Schrift­ar­ten von Google, LLC., https://www.google.com/fonts („Google Fonts“). Die Ein­bin­dung der Google Fonts er­folgt durch ei­nen Ser­ver­auf­ruf bei Google (in der Re­gel in den USA). Da­ten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

- Land­kar­ten des Diens­tes „Google Maps“ des Dritt­an­bie­ters Google LLC, 1600 Am­phi­thea­tre Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA, ge­stellt. Da­ten­schutz­er­klä­rung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

– Vi­deos der Platt­form „You­Tube“ des Dritt-An­bie­ters Google Inc., 1600 Am­phi­thea­tre Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA. Da­ten­schutz­er­klä­rung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

- In­ner­halb un­se­res On­line­an­ge­bo­tes sind Funk­tio­nen des Diens­tes Google+ ein­ge­bun­den. Diese Funk­tio­nen wer­den an­ge­bo­ten durch den Dritt­an­bie­ter Google LLC, 1600 Am­phi­thea­tre Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA. Wenn Sie in Ih­rem Google+ – Ac­count ein­ge­loggt sind kön­nen Sie durch An­kli­cken des Google+ – But­tons die In­halte un­se­rer Sei­ten mit Ih­rem Google+ – Pro­fil ver­lin­ken. Da­durch kann Google den Be­such un­se­rer Sei­ten Ih­rem Be­nut­zer­konto zu­ord­nen. Wir wei­sen dar­auf hin, dass wir als An­bie­ter der Sei­ten keine Kennt­nis vom In­halt der übermittelten Da­ten so­wie de­ren Nut­zung durch Google+ er­hal­ten. Da­ten­schutz­er­klä­rung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

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